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Política de envío

Despachamos a todo Chile con Blue Express y también puedes retirar tu pedido sin costo en Las Condes.

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

Envíos a todo Chile

Despacho con Blue Express. El costo se calcula al pagar según tu comuna.

Retiro sin costo

Cerca del Metro Manquehue, Las Condes. Coordinamos por WhatsApp.

Seguimiento

Te enviamos por correo el número de seguimiento apenas despachamos.

01

Despacho a domicilio con Blue Express

El costo de envío se calcula automáticamente al pagar, según la comuna de destino y el tamaño del paquete. Lo verás antes de confirmar tu compra.

Envío gratis en Las Condes por compras superiores a $30.000. Para el resto de las comunas y regiones, el costo se calcula al pagar.

02

Plazos de entrega

Preparamos tu pedido dentro de 1 a 2 días hábiles desde que se aprueba el pago. Luego, los plazos referenciales de Blue Express son:

DestinoPlazo referencial
Región Metropolitana1 a 3 días hábiles
Otras regiones2 a 7 días hábiles, según la localidad
Zonas extremas o de difícil accesoEl plazo puede ser mayor

Los pedidos pagados después de las 14:00 h, en fines de semana o feriados se preparan a partir del siguiente día hábil.

03

Seguimiento de tu pedido

Cuando tu pedido sea despachado, te enviaremos por correo el número de seguimiento para que revises su estado en el sitio de Blue Express.

04

Retiro en Las Condes

Al pagar, elige «Retiro gratis en Las Condes». Te contactaremos por WhatsApp para coordinar el día y la hora del retiro, de lunes a viernes entre 9:00 y 18:00 h. El retiro no tiene costo.

05

Dirección y recepción

Revisa que la dirección y el teléfono estén correctos antes de pagar. Si Blue Express no logra entregar el pedido por datos incorrectos o ausencia del destinatario, el nuevo envío puede tener un costo adicional.

06

Problemas con la entrega

Si tu paquete llega dañado, se retrasa más de lo indicado o no lo recibes, escríbenos por WhatsApp o a ventas@almamori.cl con tu número de pedido y te ayudaremos con Blue Express.